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柳州市柳江区烟草专卖局“四举措”力促自律互助小组建设工作上水平
??发布日期: 2019-08-27 11:32 ? 

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为进一步深化卷烟零售户自律互助小组建设,提升专零共管市场水平。近日,广西柳州市柳江区烟草专卖局采取四项举措,力促自律互助小组建设工作上水平。

一是积极开展“自律互助小组+党建”工作,充分发挥学习交流平台功能。通过开展小组党员先锋组打造工作,发挥党员零售户诚信经营带头模范作用;借助微信群平台加强与零售户的沟通和交流、开展小组长业务培训、丰富小组活动内容与形式,不断提升小组建设质量。

二是积极推进专卖精益成果落地,发挥市场监管平台功能。通过积极推进涉烟违法信息反馈“动力循环风车”模型应用和价格维护“诚信之盾”双律模型应用,正确引导小组成员运用小组微信群反馈涉烟违法线索和引导零售户自觉维护明码实价,强化宣传教育引导,有效提高零售户自觉守法诚信经营意识。

三是加强专销结合,发挥客户服务平台功能。要求专卖人员积极参与现代零售终端建设,深入开展客户日常巡访,注重收集及反馈销售异常客户信息,定期召开专销结合会,共同研究解决有关客户服务、示范小组打造、小组建设及日常管理工作,有效提升客户服务水平。

??? 四是加强积分管理与运用,充分调动小组成员参与积极性。根据自律互助小组积分管理细则要求,结合小组成员在专卖管理、卷烟销售、自律互助小组建设等方面的配合及参与情况,每月统计、公布积分排名结果,排名结果与年终自律互助小组建设评优评先关联,充分调动小组长、小组成员的工作积极。

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